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Novipro est une firme de services conseils en technologiues de l'information, établie depuis 1993. Nous sommes actuellement à la recherche d'un technicien N1 et 2 pour se joindre à l'équipe de support dans un poste permanent.
Au quotidien, vous serez appelé à travailler sur ce qui suit:
- Supporter (niveau 1 et 2) des environnements Linux, Windows, IBMi ou AIX ;
- Assurer la stabilité des serveurs et systèmes d'exploitation ;
- Appliquer les rustines sur les différents systèmes d'exploitation ;
- Escalader les incidents plus complexes à un administrateur de système ;
- Prendre en charge les demandes d’assistance confiées ;
- Poser un diagnostic et prioriser les actions subséquentes ;
- Déterminer les causes des incidents rencontrés et assurer les interventions nécessaires pour rétablir le service ;
- Faire intervenir les équipes de support appropriées ou consulter d...