Technicien en Support TI à Distance

Exploitez votre expertise technique comme Technicien en Support TI, offrant un soutien de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs internes. Ce rôle crucial implique la gestion d'incidents pour un environnement de travail optimal.

Relevant du Chef d’équipe, vous traiterez les demandes via Jira, gérerez M365 et préparerez des postes de travail. Votre mission comprend également la formation des employés sur les pratiques de sécurité et l'administration Azure Entra ID. Vous participerez activement à des projets d'infrastructure variés, garantissant un service de qualité.

Key Responsibilities:
• Gérer les incidents et demandes sur Jira
• Préparer et déployer des systèmes Windows et macOS
• Former sur les outils Microsoft 365
• Collaborer avec la cybersécurité pour des solutions
• Assurer le support du logiciel Genesys

Requirements:
• DEC en informatique ou équivalent
• Minimum de 2 ans en support TI
• Excellente ...