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Intégrez Xerox en tant que Technicien de Service Production Senior, un rôle centré sur la satisfaction client et l'entretien d'équipements électromécaniques. Apportez votre expertise pour optimiser les solutions technologiques.
Xerox Holdings Corporation recherche un Technicien de Service Production Senior pour sa division des Services Techniques. Dans ce rôle, vous gérerez des demandes de services, optimiserez la satisfaction client et effectuerez des réparations sur des équipements de production de grande taille. Votre capacité à résoudre des problèmes sera essentielle ainsi que votre gestion du temps pour respecter les délais.
Key Responsibilities:
• Offrir un service de qualité à la clientèle
• Gérer les résolutions d'appels selon les contrats SLA
• Exécuter la maintenance technique de l'équipement
• Être le contact principal pour les clients
• Assister l'équipe concernant les meilleures pratiques
Requirements:
Xerox Holdings Corporation recherche un Technicien de Service Production Senior pour sa division des Services Techniques. Dans ce rôle, vous gérerez des demandes de services, optimiserez la satisfaction client et effectuerez des réparations sur des équipements de production de grande taille. Votre capacité à résoudre des problèmes sera essentielle ainsi que votre gestion du temps pour respecter les délais.
Key Responsibilities:
• Offrir un service de qualité à la clientèle
• Gérer les résolutions d'appels selon les contrats SLA
• Exécuter la maintenance technique de l'équipement
• Être le contact principal pour les clients
• Assister l'équipe concernant les meilleures pratiques
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