Technicien Avancé en Services d'Affaires

Rejoignez l'équipe de Bell en tant que Technicien Avancé et apportez votre expertise en solutions réseau à nos clients d'affaires. Ce poste hybride nécessite des compétences en support technique et gestion des services.
Au sein de l’équipe Bell Marchés Affaires, vous serez responsable de l’innovation dans des domaines variés comme l'IoT, la 5G, et la cybersécurité. Vous fournirez un support client en gérant des incidents et améliorations dans les services réseau, ainsi qu'en participant aux intégrations clients. Votre rôle est essentiel pour maintenir les SLA et pour assurer la satisfaction des clients.
Key Responsibilities:
• Fournir un support aux clients de services gérés
• Résoudre des incidents complexes avec l'équipe de niveau 3
• Maintenir les niveaux de service proposés
• Gérer les services clients et respecter les procédures
• Préparer la documentation technique et les rapports
Requirements:
• Diplôme en électronique ou télécommunications requis
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