Technical Support sin experiencia english c1

Trabaja como representante de soporte al cliente de 2 nivel Ubicación: Versalles, al norte de Cali (cercano a Chipichape)

Modalidad: Híbrido (Martes y jueves presencial, resto de días remoto)

Descripción del puesto:

Buscamos un Representante de Soporte al Cliente 2 para brindar apoyo a nuestro equipo de soporte de nivel 1 y atender consultas más complejas a través de chat, correo y llamadas.

Responsabilidades:

Atender y resolver problemas técnicos escalados.

Asistir a los representantes de nivel 1 para garantizar el cumplimiento de SLA.

Documentar y hacer seguimiento a las solicitudes de los clientes.

Colaborar con otros departamentos internos.

Nivel de inglés B2+ a C1 - Avanzado.

Condiciones:

Salario base: $ Bono por desempeño: $70 USD.

Disponibilidad de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.

Descanso: 2 días a la semana.

formacion en areas de tecnologia o afines , aplica estudiantes en ulti...