Found Description
Localidad
Madrid
Nº Vacantes
1
Funciones
El servicio está orientado a proporcionar soporte técnico avanzado y resolver problemas relacionados con los servicios M365. Este puesto corresponde a un nivel L2 de soporte dentro del Service Desk. Principales responsabilidades:
- Brindar soporte técnico avanzado en servicios de M365 (SharePoint Online, Teams, Outlook, OneDrive).
- Resolver problemas técnicos y gestionar tickets escalados del Service Desk.
- Colaborar con otros equipos de TI para garantizar la integración y el funcionamiento óptimo de M365.
- Supervisar y mantener el estado y el rendimiento de los servicios de M365.
- Proporcionar formación y orientación a usuarios finales y al equipo de soporte.
- Actuar como punto de escalamiento para consultas complejas.
- Mantenerse actualizado/a sobre las últimas funciones y buenas prácticas de M365.
- Asesorar a los equipos de colabor...