Technical Support Engineer, S. EU (Cataluña)

Responsabilidades del puesto

• Llevar a cabo discusiones técnicas durante la fase de preventa para comprender en profundidad las necesidades del cliente y ofrecer orientación profesional en la configuración de soluciones.
• Responder de manera oportuna y precisa a las consultas técnicas de los clientes durante la etapa de preventa.
• Diseñar y presentar soluciones técnicas personalizadas, así como preparar y entregar documentación detallada sobre la configuración del producto.
• Gestionar todos los aspectos técnicos de los proyectos a lo largo de su ciclo de vida: desde la consulta inicial, el diseño de la solución y la planificación de la producción, hasta el soporte en la entrega, incluyendo la documentación, instalación y puesta en marcha.
• Recopilar, analizar y consolidar información del mercado y sobre productos de la competencia. Redactar propuestas técnicas y materiales relacionados para uso interno y externo.
• Gestionar pro...