Technical Support Engineer (Miguel Hidalgo)

Overview

Serás la última línea de defensa entre los clientes y el caos. La comunicación con los clientes es estrictamente por correo electrónico (podría haber una llamada directa una vez al año, pero no te preocupes, recibirás coaching para ello).

Herramientas y plataforma

• Lenguajes de programación : Python y JavaScript
• Base de Datos : PostgreSQL (con mapeo objeto-relacional)
• Plataforma de colaboración : GitHub
• Modelo de desarrollo : Abierto con comunidad externa
• Framework : Odoo (ORM, Workflows, Report Engine, BI, AI)

Responsabilidades

• Identificar problemas, analizarlos y hacerlos desaparecer.
• Si no puedes resolverlo tú, otro equipo podrá; así que deberás canalizarlo al área correcta.
• Brindar retroalimentación rápida y precisa a los clientes.
• Mantener y evolucionar tus soluciones según sea necesario.
• Desarrollar o me...