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Demandas físicas y ambientales:
Brindar soporte técnico avanzado a clientes y a los equipos de Servicios de Vertiv mediante consultoría especializada, utilizando bibliotecas técnicas, las fábricas de Vertiv y proveedores aprobados para productos del segmento de Energía.
Utilizar los canales de comunicación dedicados de Vertiv (correo electrónico, SharePoint, Life y línea 0800), siguiendo los protocolos de soporte definidos y proporcionando respuestas técnicas detalladas para los equipos instalados.
Participar en foros técnicos regionales y globales, colaborando en inglés con otras unidades de negocio y centros de manufactura para llevar a cabo investigaciones de causa raíz.
Evaluar la preparación del área de Servicios para nuevos productos y proyectos en la región, asegurando la capacitación adecuada, la disponibilidad de repuestos y otros elementos críticos necesarios para ofrecer una experiencia superior al cliente.
Desarrollar y entreg...