Technical Customer Service Specialist Iberia & Italy

¿Te apasiona la tecnología y la atención al cliente?

Buscamos un/a Technical Customer Service Specialist para dar soporte a clientes en los mercados de España e Italia. Serás la persona clave que conecte a nuestros usuarios con el equipo técnico, asegurando una experiencia fluida, resolutiva y de alto nivel.

Si te motiva resolver incidencias técnicas, explicar soluciones complejas de forma sencilla y trabajar en un entorno internacional, este reto es para ti.

Garantizar una experiencia de cliente excelente, dando soporte técnico funcional a usuarios y clientes B2B, actuando como punto de contacto entre el cliente y los equipos técnicos internos.

• Atender y resolver incidencias técnicas de clientes en España e Italia.
• Diagnosticar problemas funcionales y técnicos de la plataforma/producto.
• Escalar incidencias complejas al equipo de desarrollo o ingeniería cuando sea necesario.
• Realizar ...