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Stellenbeschreibung
Technical and Customer Support Specialist (m/w/d) - KFZ-Meister
Standort: Kronberg, Deutschland
Arbeitsstunden: 40 Stunden
Unbefristet
Möchtest du deine Erfahrung in der Werkstatt und dem Kundenservice verbinden und auf die nächste Stufe bringen? Dann unterstütze uns im Customer Care und technischen Backoffice. Du bist zuständig für die Bearbeitung der Kunden- und Händleranfragen – insbesondere im Kontext des wachsenden Elektrofahrzeug-Portfolios – effizient und qualitativ hochwertig.
- Bearbeitung von Kundenanfragen im Customer-Care-Umfeld
- Technischer Support für das Händlernetz (Backoffice)
- Analyse und strukturierte Bearbeitung technischer Anfragen nach Antriebsart (Verbrenner / Elektrofahrzeuge)
- Unterstützung bei Reklamationen und Fahrzeugdiagnosen
- Koordination zwischen Kunden, Werkstätten, Herstellern und internen Fachabteil...
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