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TECH SUPPORT ENGINEER
En Kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. Nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo.
Propósito del rol
Este rol es el responsable de brindar soporte técnico postproducción a los clientes que hayan finalizado de manera satisfactoria su proceso de integración. Adicionalmente, será el responsable del escalamiento de bugs y technical issues al equipo de Tier 3 (Infraestructura, Ingeniería, Producto).
Funciones Clave
- Conocer a detalle los productos y características de la plataforma de Kushki, con el objetivo de proveer un soporte técnico de altísima calidad.
- Recibir y conocer en detalle a los clientes que finalizan satisfactoriamente su etapa...