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¿Te motiva liderar equipos, impulsar su desarrollo y asegurar que el servicio al cliente sea excelente cada día? En RACC buscamos una persona para asumir el rol de Team Leader, en nuestro departamento de asistencia en carretera.
Tu misión será acompañar y guiar a tu equipo de gestores, asegurando que se cumplan los objetivos de productividad, calidad y tiempos de respuesta. Para ello, contarás con herramientas de seguimiento diario, gestión operativa en tiempo real y, sobre todo, con tu capacidad de liderazgo cercano y motivador.
¿Cuáles serán tus funciones?
Gestión de equipo y desarrollo:
-Realizarás sesiones de feedback mensuales con cada gestor, enfocadas en su rendimiento, desarrollo y bienestar.
- Crearás un ambiente positivo, reconociendo logros ...