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Buscamos un Team Leader de Operaciones con experiencia liderando equipos de contact center y orientado al cumplimiento de objetivos.
Requisitos
- Profesional graduado o estudiante activo desde sexto semestre en adelante en carreras administrativas o afines.
- Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos en call center.
- Experiencia en campañas de ventas y servicio al cliente.
- Manejo de indicadores de desempeño y seguimiento de resultados.
- Habilidades de liderazgo, comunicación y desarrollo de equipos.
Funciones
- Liderar y acompañar equipos comerciales y de atención al cliente.
- Realizar seguimiento a indicadores de gestión.
- Ejecutar sesiones de coaching y retroalimentación.
- Implementar planes de acción para el cumplimiento de metas.
- Garantizar el desempeño y productividad del equipo.
Horario
Disponibilidad de lunes a ...