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Descripción
Nuestro cliente, una empresa especializada en la prestación de servicios convergentes e integrales de comunicaciones y cloud para empresas, busca un System Administrador que se ocupará de la interacción con la área técnica de Soporte, con la de infraestructura (Redes, virtualización y almacenamiento) y el área comercial.
Funciones
- Gestión y resolución de tickets de incidencias a través del software ITSM con interacción a través de respuestas escritas.
- Resolución de alarmas.
- Apoyo y soporte al equipo de Soporte de Nível1 y al resto de compañeros, en ocasiones a través de videoconferencia.
- Apoyo al equipo de infraestructura, detectando posibles incidencias y mejoras.
- Entrada en turno de Guardias del Departamento a corto plazo.
Requisitos
- Experiência mínima de 3 años.
- Inglés (requerido dominio suficiente para conmunicación escrita).
- Administración de Sistemas e...