Support TI Technique Télétravail Québec

Offrez un service de support technique en télétravail dans la grande région de Québec. En tant que Technicien TI, vous garantirez des interventions rapides et efficaces aux clients.
Ce poste requiert une personne autonome avec une expertise en technologies Microsoft et un excellent sens du service client. Vous collaborerez avec une équipe multidisciplinaire pour résoudre les problèmes techniques tout en journalisant vos interventions. Avec 4 ans d'expérience, vous serez essentiel pour maintenir des opérations de qualité.
Key Responsibilities:
• Gérer les tickets de support et escalader si nécessaire
• Réaliser des mises à jour et du dépannage sur site
• Effectuer des déploiements de serveurs et pare-feux
• Documenter chaque intervention dans Autotask
• Participer à l'amélioration continue des solutions
Requirements:
• Diplôme en informatique ou expérience équivalente
• 4 ans en support informatique chez un MSP
• Connaissance des solutions Microsoft et F...