Support Technique Informatique VFX

Rejoignez Rodeo FX en tant que Technicien.ne soutien informatique pour fournir un support technique essentiel aux artistes et équipes VFX. Ce rôle couvre l'ensemble des environnements Windows, Linux, et macOS.
En tant que Technicien.ne soutien informatique, vous serez responsable du soutien technique de première ligne en studio et à distance. Ce poste requiert une expertise en systèmes VFX, gestion des incidents techniques, et un excellent service client. Vous interagirez avec des artistes pour assurer le bon fonctionnement de leur matériel et logiciels.
Key Responsibilities:
• Fournir un support technique de niveau 1-2 aux artistes
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques rapidement
• Documenter les tickets et les solutions dans l'outil ITSM
• Préparer et déployer les postes de travail pour différentes plateformes
• Maintenir l'inventaire matériel et assister la ferme de rendus
Requirements:
• 1 à 5 ans d'expérience en support technique VFX
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