Support Technique Informatique Senior

Intégrez FOP EXPERTS CONSEILS comme Technicien en Support Technique. Ce rôle clé à Montréal nécessite un soutien de qualité pour résoudre des incidents informatiques et former les utilisateurs.
Dans ce poste, vous fournirez un support technique de niveau I, II ou III, tout en documentant les incidents et en assurant le suivi des demandes. Vous emploierez vos compétences en TIC pour optimiser la satisfaction utilisateur dans un environnement dynamique.
Key Responsibilities:
• Résoudre les problèmes matériels et logiciels
• Documenter les incidents et leurs résolutions
• Effectuer des mises à jour des bases de données
• Gérer les accès utilisateurs et les sauvegardes
• Participer à des réunions et des formations hebdomadaires
Requirements:
• DEC ou Baccalauréat en informatique
• 2 à 10 ans d’expérience en TIC
• Connaissance de Microsoft O365 et systèmes de billetterie
• Expérience en configuration matérielle
• Aptitude à communiquer en français et e...