Found Description
Jouw taken en verantwoordelijkheden
Als Technisch Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen over laadoplossingen. Je onderzoekt storingen, denkt mee over oplossingen en zorgt dat klanten snel weer verder kunnen. Daarbij schakel je met collega's en externe partijen om technische vraagstukken zorgvuldig af te handelen.
Naast het oplossen van problemen kijk je ook naar terugkerende meldingen en draag je ideeën aan om processen en dienstverlening verder te verbeteren. Zo lever je een zichtbare bijdrage aan de groei van 50five én aan de energietransitie.
Dit ga je doen:
- Storingen oplossen. Je analyseert technische meldingen en achterhaalt de oorzaak van storingen aan laadoplossingen.
- Klanten ondersteunen. Je helpt particuliere en zakelijke klanten telefonisch en per e-mail met technische vragen over laadpalen, laa...