Support IT Analyste chez Wepoint

Wepoint recherche un Analyste Support IT passionné. Ce rôle hybride nécessite une expertise technique dans l'assistance aux utilisateurs et la gestion des incidents pour les services d'application et d'infrastructure.
Avec 3 à 5 ans d'expérience, vous serez responsable du diagnostic et de la résolution des problèmes de production, ainsi que de la coordination des déploiements. Vous travaillerez sur des systèmes variés, du middleware aux bases de données, tout en maintenant une communication fluide avec les parties prenantes. Le travail est organisé en quart, permettant un modèle FTS.
Key Responsibilities:
• Surveiller les tableaux de bord pour détecter les anomalies
• Diagnostiquer rapidement les incidents de production
• Coordonner les déploiements d'applications
• Participer aux réunions techniques pour résoudre les problèmes
• Créer des rapports basés sur des données KPI
Requirements:
• Diplôme en informatique ou domaine similaire
• 3 à 5 ans d'expérien...