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Responsável por designar e acompanhar as atividades dos técnicos, prestando suporte remoto em instalação e manutenção de equipamentos de rede, incluindo configuração e ativação de ONUs e roteadores. Atua na orientação e acompanhamento de técnicos em campo, verificação de fotos e documentação das instalações, controle e cobrança de agendamentos, emissão de relatórios de atividades do departamento e contato com clientes para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas.
- Designar e acompanhar as atividades dos técnicos.
- Prestar suporte remoto em instalação e manutenção de equipamentos de rede.
- Configurar e ativar equipamentos como ONUs e roteadores.
- Orientar e acompanhar remotamente os técnicos em campo.
- Verificar fotos e documentação das instalações e manutenções.
- Controlar e cobrar o cumprimento de agendamentos.
- Emitir relatórios de atividades do departamento.
- Manter contato com clientes para e...