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Importante empresa requiere Supervisor/a para proyecto de atención telefónica de emergencias.
Profesional requerido: Técnico o profesional del área de Ciencias Sociales, Administración, Salud o carreras afines, con experiencia en supervisión de equipos.
Funciones
- Liderar equipos de turno.
- Supervisar el cumplimiento de protocolos.
- Monitorear la calidad de atención.
- Revisar registros y audios de llamadas.
- Elaborar reportes y retroalimentar al equipo.
Requisitos
- Formación técnica o profesional.
- Experiencia supervisando equipos.
- Deseable experiencia en Call Center, salud, emergencias o atención de usuarios.