Supervisor/A De Televenta – Formación B2b (Modelo Híbrido)

Importante compañía líder en soluciones de información y formación especializada para el entorno jurídico-empresarial, se encuentra en proceso de crecimiento y profesionalización de su canal de televenta.

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¿Cuál será tu misión?

Liderar un equipo consolidado de televenta (aprox. 12 personas), impulsando su rendimiento comercial y asegurando el cumplimiento de objetivos mediante acompañamiento, análisis de KPIs y dinamización continua.

Responsabilidades principales:

• 
  
• Gestión, motivación y desarrollo del equipo.
  
• Seguimiento de resultados y KPIs comerciales (conversión, actividad, productividad, ticket medio).
  
• Realización de 1:1, roleplays y escucha de llamadas.
  
• Análisis de datos y propuesta de mejoras.
  
• Coordinación con dirección ...