Supervisor(a) de Relacionamento Clientes

O que esperamos de você:

Ensino superior completo.
Experiência com acompanhamento de indicadores como NPS, CSAT e SAC (Reclame Aqui).
Vivência em análise de vendas, ticket médio e serviços financeiros.
Experiência anterior no sistema Linx será considerado um diferencial.
Experiência na liderança de equipes, com foco em engajamento, desenvolvimento do time e alcance de resultados.
Perfil aderente à cultura da empresa, com alta energia, postura inspiradora e forte capacidade de mobilização da equipe.
Forte atuação em processos, preferencialmente com experiência no varejo.
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
Orientação para a satisfação do cliente.

Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento Clientes:

Faz as avaliações de desempenho de suas equipes diretas, assim como os planos de formações e o desenvolvimento das mesmas.
Faz plantões na loja, de acordo com a escala proposta.
Orient...