Found Description
Vacante para la empresa EFICASIA en Benito Juárez, Ciudad de México
¡UNETE A NUESTRA CAMPAÑA DE INFONAVIT COMO SUPERVISOR WORKFORCE!
Funciones
- Organización y supervisión del equipo de trabajo.
- Elaboración de reportes en Excel.
- Realizar el Pronóstico, dimensionamiento, predecir el volumen de llamadas, chats, correos y gestión en tiempo real.
- Manejo de KPI's.
Sueldo
- $14,000 Brutos mensuales.
- Bono mensual de $3,000.
- Seguro de vida.
- Prestaciones de ley.
- Descuentos en Ticketmaster, Chopo, Restaurantes, Universidad UVM, Ópticas, Guarderías GIGI y más incentivos.
- Plan de crecimiento laboral.
Requisitos
- Licenciatura concluida con título y/o cédula profesional.
- Experiencia previa como analista o supervisor en el área de WFM.
- Manejo de bases de datos y Excel avanzado.
- Conocimiento en métricas de Call...