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Responsabilidades
- Liderarás la gestión y supervisión del equipo de ventas digitales, asegurando el cumplimiento del plan comercial asignado, con foco en venta híbrida y recuperación.
- Gestionarás el desempeño del equipo a través de indicadores clave (KPIs) como tasas de conversión, niveles de servicio (SLA) y atención de leads, impulsando mejoras continuas en resultados.
- Desarrollarás y fortalecerás las capacidades del equipo mediante capacitaciones en manejo de objeciones, argumentación comercial y técnicas de cierre.
- Analizarás datos provenientes de plataformas (CRM y canales digitales) para identificar oportunidades de optimización en procesos, contactabilidad y generación de leads.
- Implementarás y potenciarás estrategias de automatización comercial que mejoren la eficiencia en la gestión de clientes y prospectos.
- Detectarás oportunidades de crecimiento en distintos segmentos, geografías y empresas, contribuyendo...