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Tus Actividades
- Liderar equipo de Asesores a su cargo bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL
- Supervisar los POS de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por GSOP así como los locales que comparta Ingeniería Retail
- Capacitar a su equipo para asegurarse del cumplimiento de procesos así como del Protocolo de Servicio
- Seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos
- Monitoreo de promociones generadas por Marketing
- Seguimiento de envíos críticos, one shots
- Llamadas y/o visitas a Clientes para ofrecer productos, promociones, informar que hay envíos pendientes de recolección
- Relación con otras áreas como: Operaciones para entregas y recolecciones del material
- Customer Service para seguimiento a rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas
- Finanzas para control de fondos fijos, seguimiento a depósitos
- Rh te...
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