Supervisor Retail (Ajz) (Bc100101)

DHL, a leading international logistics company, is active in more than 220 countries and territories worldwide, pioneering cross‐border urgent delivery.ResponsibilitiesLiderar equipo de Asesores a su cargo bajo el eje rector de Respeto y Resultados de DHL.Supervisar los POS de su zona, asegurando el cumplimiento de los procesos requeridos por GSOP y los locales que comparta Ingeniería Retail.Capacitar al equipo para asegurar el cumplimiento de procesos y el Protocolo de Servicio.Seguimiento y monitoreo de ventas vs. depósitos.Monitoreo de promociones generadas por Marketing.Seguimiento de envíos críticos, one shots.Llamadas y/o visitas a Clientes para ofrecer productos, promociones y notificar envíos pendientes de recolección.Relación con otras áreas: Operaciones (entregas y recolecciones de material), Customer Service (seguimiento de rastreos, apoyo en guías de cortesía, soporte en envíos internacionales, seguimiento de quejas), Finanzas (control de fondos fijos, seguimiento a depó...