Supervisor Operaciones Callcenter

Somos B&P Solutions, una empresa líder en Contact Center, estamos en búsqueda de tu talento como:SUPERVISOR DE OPERACIONES**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura concluida o trunca.
- Experiência: Mínima de 1 año como supervisor de Call Center en ventas (deseable en portabilidad numérica).
- Conocimientos de administración en centros de contacto telefónico (manejo de BBDD ́s, marcadores, etc.), estrategias de venta, programas de incentivos y manejo de indicadores.
- Manejo de personal, mínimo de 20 personas.
- Que no viva a más de 1 hora y media de traslado- Edad de 25 años en adelante.
**RESPONSABILIDADES**:- Monitoreo de llamadas- Retroalimentación, seguimientos e implementación de estrategias de mejora.
- Asegurar el cumplimiento personal y del equipo a su cargo- Generar Campañas de venta.
- Manejo de indicadores y métricas operativas.
- Dinámicas para motivar al personal.
**COMPETENCIAS**:- Trabajo en equipo- Trabajo bajo presión- Comunicac...