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Responsabilidades e Atribuições Supervisionar as atividades da equipe Fiscal Planejar calendário de pagamentos por cliente Coordenação da equipe Controlar SLA/QA; executar QA amostral e publicar relatórios de aderência Conduzir rituais de gestão (daily/weekly/steering) e manter RAID atualizado Liderar melhorias de processo e automação com equipe e TI Garantir compliance com políticas (segregação de funções, alçadas) Acompanhar ageing e inadimplência e escalar riscos Aprovar parametrizações sensíveis (carteiras/boletos/CNAB) e mudanças operacionais Apoiar preparação de propostas de melhoria/upsell junto ao Gerente Coordenar hand‐off de fechamento com Contabilidade e Auditoria Desenvolver trilhas de capacitação e SOPs do time Requisitos / Qualificações Formação em Administração, Gestão Financeiras e áreas correlatas; Inglês Avançado; Excel Avançado; Atuação dentro da área financeira como gestão;