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Consultora busca para cliente entorno industrial, un Responsable del servicio de mesa de ayuda IT/OT
Modalidad presencial- Campana
Horario: lunes a viernes de 8 a 17 hs
Responsabilidades
- Responsable de la gestión de servicio Mesa de ayuda entorno o ambiente industrial
- Conocimeintos de Soporte técnico en entornos corporativos entorno industrial
- Asistencia remota y presencial, resolución de incidencias en software y hardware.
- Capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a resultados, asegurando la continuidad operativa y optimizando procesos.
- Diagnóstico y Resolución de Problemas
- Gestión de Incidencias.
- Gestión de equipo operativo.
- Conocimientos SLAS
Perfil valorado de la posición
- Experiencia en manejo de servicios similares para clientes corporativos
- Exp. en Metodologías y mejores prácticas (ITIL V3 / V4 - ISO 20K - Etc...
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