Supervisor de Servicio Al Cliente

Empresa de Distribución esta en búsqueda de tú talento como: Supervisor De Atención a Clientes
Te encarga de asegurar la satisfacción del cliente y la resolución de sus dudas, quejas o sugerencias. Además, supervisa al personal de atención al cliente y busca optimizar la experiência del cliente con la empresa.
Actividades:
- Monitoreo de pedidos/compras realizadas en plataforma
- Manejo de plataforma en línea
- Trato con clientes/proveedores
- Seguimiento post venta
- Reportes en hojas de cálculo
- Ejecutar acciones planeadas por Jefatura/Coordinación para soportar los ciclos y cambios de demandas operacionales.
- Mantener el funcionamiento, orden, la limpieza de su departamento y el funcionamiento del equipo correspondiente.
**Requisitos**:
- Licenciatura en logística, administración o a fin Ingeniería en Logística y transporte
- Conocimientos en procesos de almacén, distribución, embarques y rutas.
- Manejo de indicadores
- Manejo de ERP
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