Supervisor de Qualidade

Mais do que uma hospedagem, oferecemos uma forma inteligente de viver e se hospedar nas melhores regiões de São Paulo. Nosso conceito une design, praticidade e acolhimento em ambientes compactos e completos, com uma experiência que vai além do tradicional.

Aqui, você encontra um time apaixonado por hospitalidade, que valoriza a diversidade, promove o respeito e acredita no poder das conexões locais. Se você se identifica com um ambiente dinâmico e quer fazer parte de um projeto que transforma a maneira como as pessoas moram e viajam, vem com a gente!

Responsabilidades

• Supervisionar a qualidade dos atendimentos realizados pela Central de Atendimento, considerando interações com hóspedes, clientes, recepções e áreas internas.
• Realizar monitorias de atendimentos por telefone, WhatsApp, e‑mail, sistemas, plataformas de reserva ou demais canais utilizados pela empresa.
• Avaliar a aderência dos atendimentos aos padrões de qualidade, cordiali...