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Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:
Supervisor de Operaciones
Beneficios
- Sueldo + bono nocturno + movilidad de ida.
- Tarjeta de alimentos + EPS y Seguro oncológico.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Contrato bajo planilla con todos los beneficios de ley.
- Posibilidad de crecimiento dentro de la organización.
- Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.
Funciones
- Coordinar y liderar el equipo de gestión de reclamos, asegurando desempeño, calidad y cumplimiento de SLA.
- Asignar, supervisar y dar seguimiento a las operaciones.
- Analizar grandes volúmenes de datos para identificar tendencias, causas raíz y oportunidades de mejora.
- Elaborar reportes periódicos y presentaciones ejecutivas.
- Diseñar, implementar y optimizar automatizaciones y soluciones basadas en IA aplicadas a la gestión de reclamos.
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