Supervisor De Operaciones Call Center

Velar por el buen funcionamiento de la operación, dando cumplimiento a los lineamientos de la organización a través la generación de estrategias que permitan alcanzar altos estándares de servicio al cliente.
Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPI's asociados.
Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.
Requisitos: Experiencia mínima de 6 meses como supervisor y manejo de personal en Call Center.
Graduado en Administración de Empresas o Ingeniería Industrial.
Manejo de Aplicaciones de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point).
Liderazgo con el ejemplo.
Proactividad e iniciativa.
Flexibilidad y adaptación.
Comunicación asertiva.
Ofrecemos: Prestaciones de ley (IMSS desde el primer día).
Seguro de vida.
Salario competitivo.
Bono de productividad.
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