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**Objetivo del Puesto**:Supervisar y coordinar al equipo encargado del monitoreo en tiempo real de las unidades en ruta, asegurando el cumplimiento de itinerarios, la atención oportuna a operadores y clientes, y el cumplimiento de protocolos de seguridad.Es responsable de la toma de decisiones operativas y de la mejora continua en los procesos de monitoreo y control.
**Responsabilidades Principales**:**Supervisión Operativa**:Coordinar al equipo de monitoristas para asegurar el seguimiento eficiente de las unidades.Verificar que se cumplan rutas, horarios y puntos de control establecidos.Detectar y atender desviaciones operativas, generando acciones correctivas inmediatas.Validar los reportes diarios del estatus de las unidades y movimientos en ruta.
**Atención y Soporte a Operadores**:Supervisar la atención continua a los operadores durante su jornada.Brindar apoyo ante emergencias, incidentes o situaciones imprevistas en ruta.Coordinar con otras áreas la respuesta ante eve...