Supervisor de Mesa de Ayuda (Santiago)

Call center, se encuentra en la búsqueda de Supervisor de Mesa de Ayuda, donde deberá ejecutar las siguientes funciones:

• Recibir y resolver los requerimientos funcionales de usuarios del sistema.
• Realizar capacitaciones a usuarios del sistema y configuración de equipos de usuarios.
• Administrar los recursos del área según planificación y procedimientos establecidos.
• Registrar y controlar la inducción, asistencia y cumplimiento de las tareas de los analistas y técnicos.
• Efectuar y presentar cotizaciones de Tecnología de Información a la Jefatura de Servicios para su gestión interna.
• Apoyar y atender oportunamente las labores solicitadas por su jefatura, de acuerdo a su rol.
• Monitoreo de servicios VIP.

Requiere

• Experiencia como supervisor de mesa de ayuda.
• Habilidades comunicacionales, capacidad analítica y de generación de soluciones.

Ofrece

• Renta líqui...