Supervisor De Centro De Atención Telefónica

Supervisor de Agentes Telefónicos / Call Center VentasUbicación: Centro de Monterrey, Nuevo LeónDirección: Francisco Zarco 569, Centro, ***** Monterrey, N.L.Referencia: A un costado de Plaza La PurísimaTipo de puesto: Tiempo completoModalidad: PresencialHorario: Lunes a domingo de 12:00 p.M. a 9:00 p.M.Descanso: Rotativo entre semanaDescripción del puestoEstamos en búsqueda de Supervisor de Agentes Telefónicos con experiencia en call center de ventas, para coordinar, dar seguimiento y asegurar el cumplimiento de objetivos operativos y comerciales del equipo asignado.La posición requiere una persona con liderazgo, enfoque a resultados, manejo de indicadores y experiencia supervisando agentes telefónicos en campañas de ventas.Responsabilidades principales- Supervisar el desempeño diario de agentes telefónicos.
- Dar seguimiento al cumplimiento de métricas, productividad y objetivos de venta.
- Acompañar, retroalimentar y desarrollar al equipo de trabajo.
- Monitorear la ca...