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**¡POR APERTURA DE CALL CENTER! TE ESTAMOS BUSCANDO!**
**SUPERVISOR DE CALL CENTER**
**Requisitos**:
- Licenciatura
- Manejo de Paquetería Office
- Manejo de personal
- Tener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración.
- Tener experiência mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas (comprobable)
Actividades a desempeñar:
- **Monitoreo y seguimiento**: Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora.
- **Retroalimentación y coaching**: Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta.
- **Análisis de datos y métricas**: Evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados.
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**SUPERVISOR DE CALL CENTER**
**Requisitos**:
- Licenciatura
- Manejo de Paquetería Office
- Manejo de personal
- Tener facilidad de palabra, trabajar en equipo, ser comprometido, tolerancia a la frustración.
- Tener experiência mínima de 1 año como supervisor en el área de ventas (comprobable)
Actividades a desempeñar:
- **Monitoreo y seguimiento**: Escuchar y evaluar llamadas de los asesores para garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, argumentación y ventas, identificando áreas de mejora.
- **Retroalimentación y coaching**: Brindar sesiones de retroalimentación individuales y grupales con enfoque en el desarrollo de habilidades, manejo de objeciones y técnicas de venta.
- **Análisis de datos y métricas**: Evaluar indicadores clave de desempeño (KPIs) como conversión, productividad, tiempos de atención y cumplimiento de objetivos, generando estrategias para optimizar resultados.
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