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Lalamove es una empresa dedicada al envío de mensajería/paquetería. Estamos creciendo en México y nos encontramos en búsqueda de un **Team Lead Driver Onboarding**
**Responsabilidades**:
- Gestionar todos los procesos del área para garantizar la afiliación constante de conductores a partir de nuevas fuentes.
- Liderear un equipo de agentes de adquisión/onboarding
- Analizar funnel con habilidad lógica. ¿A qué se debe la caída o el aumento de la conversión? ¿En qué paso de la conversión abandonan los conductores y por qué? ¿Cómo podríamos mejorarlo (Plan de acción)?
- Liderar y gestionar tareas del equipo de adquisiciones: Reunión semanal informativa sobre actualizaciones, rendimiento, resultados, etc. Revisión mensual del rendimiento. Seguimiento en tiempo real: Asegurarse de que los agentes cumplen el horario (descansos, asistencia) y se alcanzan los objetivos. Auditoría de control de calidad: Escuchar las llamadas y/o auditar los documentos verificados.
- Optimizar ...
**Responsabilidades**:
- Gestionar todos los procesos del área para garantizar la afiliación constante de conductores a partir de nuevas fuentes.
- Liderear un equipo de agentes de adquisión/onboarding
- Analizar funnel con habilidad lógica. ¿A qué se debe la caída o el aumento de la conversión? ¿En qué paso de la conversión abandonan los conductores y por qué? ¿Cómo podríamos mejorarlo (Plan de acción)?
- Liderar y gestionar tareas del equipo de adquisiciones: Reunión semanal informativa sobre actualizaciones, rendimiento, resultados, etc. Revisión mensual del rendimiento. Seguimiento en tiempo real: Asegurarse de que los agentes cumplen el horario (descansos, asistencia) y se alcanzan los objetivos. Auditoría de control de calidad: Escuchar las llamadas y/o auditar los documentos verificados.
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