Supervisor de Calidad en Servicio Al Cliente

Toka Internacional, empresa mexicana dedicada al ramo financiero, por expansión solicita talento, postúlate nosotros te contratamos!
Solicitamos **:Supervisor de calidad de atencion a clientes.**
**Requisitos**:
- Licenciatura terminada.
- Experiência con manejo de personal.
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de ley, caja de ahorro, vales de despensa, membresía con descuentos y beneficios.
**Horario**:
- Lunes a viernes de 9:00am a 6:00 pm.
**Actividades**:
- Llevar a cabo la estrategia de experiência del cliente conforme los planes de trabajo y para las funciones del puesto.
- Gestionar las iniciativas clave que mejoren la experiência de cliente.
- Identificar oportunidades de mejora y medir la efectividad de las iniciativas de experiência del cliente.
- Colaborar con los equipos de producto, ventas, marketing, operaciones y tecnología para garantizar una experiência coherente y de alta calidad en todos los canales y puntos de contacto.
- Generar i...