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Descripción del empleo
El Supervisor de Bell Service es responsable de coordinar y supervisar la operación diaria del equipo de botones, asegurando una experiencia de llegada, estancia y salida excepcional para todos los huéspedes, cumpliendo los estándares de servicio de lujo del resort.
Deberes y Responsabilidades
- Supervisar la operación diaria del departamento de Bell Service.
- Controlar suministros y equipo del equipo mediante requisiciones constantes.
- Distribuir y asignar actividades durante cada turno.
- Realizar horarios para una adecuada cobertura de personal en los diferentes turnos.
- Capacitar continuamente al equipo en estándares de servicio.
- Servir como ejemplo de liderazgo y profesionalismo.
- Realizar reporte de incidencias de huéspedes y dar seguimiento en caso de ser necesario.
- Garantizar una bienvenida cálida y personalizada para todos los huéspedes y propietarios de...