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Supervisor de Call CenterEmpresa dedicada al giro de Cobranza (call center), solicita.Descripción del puestoSupervisar las actividades de los ejecutivos en call center, proporcionando las herramientas necesarias para dar cumplimiento a los objetivos planteados por la organización.RequisitosBachillerato (concluido)Haber sido supervisor en call center (mínimo 1 año)Vivir cerca de la zona (máximo 1 hora)Manejo de marcador predictivoExperiencia profesional mínima 1 añoCompetencias y habilidadesLiderazgoLogro a metasSupervisiónAnálisis y síntesisSeguridadToma de decisionesFacilidad de palabraValoradoActividadesMedición de productividad de cada asesor.Supervisar a los ejecutivos telefónicos durante la operación y apoyar en la gestión de cuentas especiales que requieren mayor atención.Capacitar al personal de nuevo ingreso.Monitorear y retroalimentar a los ejecutivos telefónicos según áreas de oportunidad detectadas.Implementar dinámicas para lograr el alcance de metas solicitadas por el c...