Supervisor Call Center

**Supervisor call center****SUPERVISOR CALL CENTER****Empresa líder en soluciones integrales e innovadoras para prevenir y disminuir los riesgos operacionales que afectan a compañías de diversas industrias, impactando directamente en su rentabilidad y pérdidas.
****SUPERVISOR DE CALL CENTER METRO REFINERIA****Ofrecemos**:- Seguro de Vida- Contratación directa- Prestaciones de Ley- Horario de Lunes a viernes de 9am a 6pm**Requisitos**:- Experiência de 1 año como supervisor de call center- Manejo de reportes en Excel.Capacidad de análisis.
(se realizará prueba)- Manejo de métricas, telefonía, cumplimiento, etc.- Proactivo.Orientado a resultados.Alto compromiso en cumplimiento de tareas.
- Alto sentido de urgencia- Toma de decisiones, manejo de conflictos Conocimiento de: PC, Office intermedio.
- Disponibilidad de horario.
**Funciones**:- Establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión.
- Liderar el equipo de operación y garantizar los protocolos estab...