Supervisor call center (Guerrero)

Descripción del puesto

Supervisar las actividades de los ejecutivos en call center, proporcionando las herramientas necesarias, para dar cumplimiento a los objetivos planteados, por la organización.

Requisitos

• Bachillerato (concluido).
• Haber sido supervisor en call center (mínimo 1 año).
• Viva cerca de la zona (1 hora máximo).
• Manejo de marcador predictivo.
• Estudios: Educación media superior - Bachillerato General.
• Liderazgo.
• Gestión de personal.
• Facilidad de palabra.
• Valorado.
• Experiencia profesional: 1 año.

Competencias y habilidades

• Liderazgo.
• Logro a metas.
• Supervisión.
• Análisis y síntesis.Seguridad.
• Toma de decisiones.

Actividades

• Medición de productividad de cada Asesor.
• Supervisar a los ejecutivos telefónicos en las actividades que realizan durante la operación; apo...