Supervisor Bilingüe Atc (Xico)

MC TREE es una empresa líder en promociones en punto de venta, y actualmente se encuentra en búsqueda de un Supervisor bilingüe para nuestro Call Center.
Estamos buscando a una persona altamente capacitada y con habilidades excepcionales en gestión y operación de negocios, así como una sólida orientación al logro.Responsabilidades principales:Supervisar y gestionar las operaciones diarias del Call Center, asegurando el cumplimiento de los objetivos establecidos.Realizar inspecciones de calidad de las llamadas atendidas por el equipo, brindando retroalimentación y capacitación según sea necesario.Liderar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente, asegurando un alto nivel de desempeño y satisfacción del cliente.Monitorear el desempeño individual y del equipo, identificando áreas de mejora y tomando medidas correctivas.RequisitosExperiencia previa mínima de 2 años en supervisión de Call Center, preferentemente en el sector de servicios de atención al cliente.Excelente...