Supervisão de Qualidade

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?

Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.

Principais Responsabilidades

• Supervisionar e desenvolver a equipe de Monitoria da Qualidade, garantindo alta performance, produtividade e aderência aos indicadores da área.
• Assegurar a execução das monitorias de qualidade, feedbacks e calibrações, promovendo alinhamento entre operações, liderança e áreas de suporte.
• Gerenciar indicadores de qualidade, performance e experiência do cliente, acompanhando resultados e propondo ações de melhoria contínua.
• Elaborar relatórios gerenciais, análises estratégicas e apresentações executivas para suporte à tomada de decisão.
• Administrar e potenciali...