Superintendente de Calidad

Lidera el proceso de gestión de reclamaciones del cliente y brinda incentivos y soporte efectivo y proactivo para la resolución de problemas y propuesta de mejora en los procesos de Calidad
**Responsibilidades**
- Prepara y coordina las auditorías y visitas de los clientes, luego documenta y comunica los resultados de la auditoría visita. Lleva a cabo acciones y planes de contención apropiados y supervisa su progreso y efectividad para evitar que se repitan las desviaciones.
- Comunica las reclamaciones del cliente a las partes interesadas. Anima una reunión de tratamiento de reclamaciones para investigar las quejas de los clientes y realizar un análisis inicial. Comunica el informe 3D a tiempo al cliente, incluidas las acciones de contención definidas.
- Realiza un seguimiento de las quejas de los clientes, solicita muestras si es necesario y análisis de calidad de productos no conformes y realiza el análisis completo con pruebas adicionales para identificar las causas de ...