Subgerente De Segmento (Las Condes) (Coquimbo)

Objetivo Principal del Rol

Definir segmentación de clientes, modelos de atención y propuesta de valor que se entrega a los clientes, considerando cómo se abordarán por canal y/o productos en función de sus necesidades. Diseñar el ciclo de vida de los clientes en sus diferentes etapas y cómo se accionarán de parte del banco para buscar la principalidad. Custodiar que el modelo se mantenga estándar y proponer acciones o innovaciones nuevas para mantener una banca atractiva para los clientes y sostenible en el tiempo, tanto en experiencia, productividad y eficiencia. Además, liderar programas e iniciativas transversales a la área de negocio que involucren crear valor al banco.

Responsabilidades principales

• Coordinar la definición de la oferta de valor para cada segmento en las siguientes dimensiones: productos y servicios, modelos de atención, imagen (look and feel).
• Planificación comercial (mediano y corto plazo) por segmento en conjunto con P...