Subgerente De Producción Y Continuidad Operacional Macul

Encargado/a de administración de los distintos sistemas brindando la continuidad del negocio, cumplir SLA y mejorar ambientes operacionales.

• Planificar estratégicamente y dar servicio de soporte tecnológico, gestión de incidentes, monitoreo tecnológico, infraestructura, aplicaciones y plataformas tecnológicas, a los diferentes productos liberados en la Gerencia de Tecnología.
• Liderar un amplio equipo de profesionales TI a cargo de soporte, incidentes, monitoreo y producción.
• Garantizar y optimizar los tiempos y niveles (SLA) de servicios, fomentar las buenas prácticas y productividad.
• Seguimiento y gestión de los incidentes, problemas y cambios que acontecen diariamente en los sistemas de la Gerencia de Tecnología.
• Se encarga de la implementación del monitoreo de los aplicativos (dashboard y alertas) y registra y consolida los SLA y Uptime de los sistemas críticos de la compañía.
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